eTelecom cung cấp hệ thống tổng đài ảo tiết kiệm chi phí, triển khai nhanh chóng và dễ dàng với các tính năng nổi trội.

Giải pháp tổng đài thông minh giúp doanh nghiệp quản lý cuộc gọi, hỗ trợ chăm sóc khách hàng với các tính năng nâng cao như ghi âm cuộc gọi, định tuyến thông minh, báo cáo chi tiết…

CS eTelecom là giải pháp tổng đài ảo thông minh dành cho doanh nghiệp hiện đại, giúp quản lý và tối ưu hóa toàn bộ quá trình giao tiếp với khách hàng. Hệ thống cho phép thiết lập đầu số 1800/1900, định tuyến cuộc gọi linh hoạt, ghi âm, thống kê báo cáo thời gian thực, đồng thời hỗ trợ gọi ra – nhận vào không giới hạn cuộc gọi đồng thời. Dịch vụ tích hợp dễ dàng với CRM, chatbot, phần mềm bán hàng và các kênh liên lạc khác, mang lại trải nghiệm khách hàng liền mạch và chuyên nghiệp. Với CS eTelecom, doanh nghiệp có thể xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng hiệu quả, tiết kiệm chi phí và dễ dàng mở rộng theo nhu cầu.